Взыскание морального вреда за лечение зубов
Новости и аналитика
Новости
Требуя взыскания морального вреда за некачественное лечение, пациент должен доказать лишь факт своих страданий
 |
| alexraths / Depositphotos.com |
По делам о взыскании морального вреда в связи с некачественным оказанием медпомощи истец (пациент) обязан доказать только факт наличия своих страданий, а ответчик (медорганизация) – правомерность своего поведения и отсутствие своей вины, причем дважды, – как в причинении вреда здоровью, так и в причинении морального вреда при оказании медицинской помощи. Иное распределение бремени доказывания – в корне неправильно (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 24 июня 2019 г. № 74-КГ19-5).
На это указал ВC РФ, рассматривая кассационную жалобу пациентки на решение суда об отказе в компенсации морального вреда ввиду недоказанности истцом факта противоправного поведения больницы, причинения вреда здоровью, причинно-следственной связи между ними и вины ответчика.
Пациентка – пожилая женщина, инвалид 1 группы, – потребовала заплатить ей более миллиона рублей в счет компенсации перенесенных моральных страданий в связи с неустановлением правильного диагноза: положили её в больницу из-за боли в ноге, однако причину боли так и не нашли, с чем и выписали домой, – а сами ни «рентгена» ноги не сделали, ни хирурга, ни травматолога на осмотр не позвали. Через пару месяцев, уже в другом медучреждении, рентгеновский снимок больной ноги обнаружил застарелый несросшийся надвертельный перелом шейки бедра.
Значит, больница оказала медуслуги некачественно, и это причинило пациентке нравственные и физические страдания, выразившиеся в переживаниях, связанных с опасением за жизнь и здоровье, и привели к повышению давления, подавленному эмоциональному состоянию, стрессу, депрессии, плохому настроению, душевной боли из-за неправильного диагноза и назначенных препаратов.
В качестве доказательств виновности больницы пациентка представила следующие документы:
Оценить перспективы рассмотрения вашего дела поможет аналитическая система «Сутяжник». В результате анализа текста искового заявления или претензии робот-помощник подберет наиболее релевантную судебную практику.
Воспользоваться
- акт внеплановой документальной проверки Росздравнадзора с указанием на нарушение больницей ряда положений Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ) (не проведён полный объём диагностических мероприятий для уточнения диагноза, не проведены консультации травматолога, хирурга, рентгенограмма тазобедренного сустава, не учтены жалобы пациентки на боли, ограничение движений, усиление боли при движении, не сделан снимок правого коленного сустава, завотделением не проконтролировал полноту диагностических мероприятий);
- материалы служебного расследования самой больницы, в ходе которого выявлены дефекты ведения первичной медицинской документации со стороны дежурных и лечащих врачей. По существу лечения врачебная комиссия отметила, что рентген сделать было нельзя из-за технической невозможности уложить ногу для обследования из-за контрактуры правого коленного сустава. А еще у пациентки не было клинических признаков перелома шейки бедра, и поэтому она не соответствовала критериям отбора для осмотра травматолога показаний для диагностирования перелома шейки бедра;
- акт целевой ЭКМП, проведенной СМО и «засиленной» ТФОМС. Акт также выявил ряд нарушений в работе сотрудников больницы при оказании медпомощи истице.
Во время рассмотрения дела суд по ходатайству больницы назначил судебно-медицинскую экспертизу. Но согласно заключению СМЭ:
- обследование пациентки соответствовало выставленному ей диагнозу;
- неустановление перелома шейки бедра связано с объективной сложностью диагностики, поскольку истинный анамнез заболевания был выявлен после её выписки из стационара;
- при поступлении в терапевтическое отделение больницы и при осмотре врачом-неврологом пациентке были запланированы консультации врача-хирурга, которые не были проведены;
- однако поскольку последствий этого дефекта медпомощи в настоящее время не имеется, то, по мнению эксперта, нет оснований считать, что действия врачей сами по себе причинили вред здоровью пациентки.
В итоге суд полностью отказал в иске, отметив, что пациентка:
- сама должна была доказать факт оказания ответчиком ненадлежащей медицинской помощи, повлёкшей за собой причинение вреда здоровью истца: например, что после диагностирования ей перелома шейки бедра у нее возникли осложнения, либо что состояние её здоровья ухудшилось в результате действий ответчика, либо что объём оказанной ей медпомощи повлек негативные последствия для её здоровья, либо создал такую угрозу;
- сама должна была доказать вину ответчика в причинении этого вреда.
Пациентка же с этим не справилась. А заключение СМЭ не подтвердило ни противоправность поведения ответчика, ни наличие причинно-следственной связи между его противоправным поведением и наступлением вреда, ни его виновность.
Региональный суд согласился с этими выводами, дополнительно упрекнув истицу в том, что она не сообщила при своей госпитализации симптомы, характерные для перелома шейки бедра. Потому диагноз «травма бедренной кости» врачами поставлен не был, лечение не назначалось, но данное обстоятельство не повлекло за собой причинение вреда больной. Да и в больницу она поступила не в связи с травмой, а потому, что начался паводок-2014, в регионе введен режим ЧС, и ее положили «на всякий случай» ввиду многочисленных хронических заболеваний.
ВС РФ, ознакомившись с делом, обнаружил в нем существенные нарушения норм материального и процессуального права и вернул дело на пересмотр в первую инстанцию. При этом ВС РФ отметил следующие грубые ошибки нижестоящих судов:
- из содержания иска усматривается, что требования о компенсации морального вреда основаны на факте некачественной медпомощи (не были проведены необходимые обследования и не установлен диагноз, что повлекло ненадлежащее и несвоевременное лечение и привело к ухудшению состояния здоровья истца, причинило ей физические и нравственные страдания). Тем самым было нарушено её право на здоровье как нематериальное благо;
- следовательно, в данном деле юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются факты переживания истицей физических или нравственных страданий в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ей нематериальные блага, при этом:
- причинитель вреда (больница) должен доказать правомерность своего поведения,
- причинитель вреда (больница) должен доказать отсутствие своей вины (ведь законом установлена презумпция вины причинителя вреда, и опровергнуть ее должен именно ответчик, самостоятельно). Важно, что ответчик должен доказать отсутствие своей вины в причинении как вреда здоровью пациентки, так и в причинении ей морального вреда при оказании медицинской помощи;
- потерпевший должен доказать факт наличия вреда – физических и/или нравственных страданий (если это вред моральный);
- а также потерпевший должен доказать, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред;
- в данном деле суды неправомерно обязали истца доказывать обстоятельства, касающиеся некачественного оказания ей ответчиком медицинской помощи, и неправомерно освободили ответчика от доказывания его невиновности в неустановлении правильного диагноза (что повлекло за собой ненадлежащее и несвоевременное лечение истицы) и в дефектах оказания ей медпомощи (что привело к ухудшению состояния её здоровья);
- кроме того, утверждая об отсутствии вины больницы, суды не применили к спорным отношениям положения ст. 70 Закона № 323-ФЗ о полномочиях лечащего врача при оказании медпомощи. А ведь именно лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей. В конце концов, именно лечащий врач устанавливает диагноз;
- в связи с этим суд не выяснил – предпринимал ли лечащий врач все необходимые и возможные меры для своевременного и квалифицированного обследования пациента? Правильно ли были организованы обследование пациента и лечебный процесс? Имелась ли у больницы возможность оказать пациенту необходимую и своевременную помощь (при том, что обязанность доказывания своей невиновности лежит на ответчике)?;
- утверждение суда о том, что истица не предъявляла симптомов, характерных именно для перелома шейки бедра, не имеет никакого значения. Ведь пациентка не обладает специальными познаниями в медицине и не может знать, какие жалобы в данном случае являются характерными;
- тот факт, что в больницу истицу положили в связи с ЧС в регионе, тоже не имеет значения: он никак не изменяет установленный законом порядок оказания медпомощи;
- нижестоящие суды обосновали свои выводы исключительно заключением СМЭ. Однако заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не является исключительным средством доказывания и должно оцениваться не произвольно, а в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами. Другими словами, выводы эксперта не могут целиком предопределять исход спора. В таком случае нарушался бы смысл гражданского судопроизводства. Кроме того, и в имеющемся заключении СМЭ отмечены недостатки в оказании медпомощи. Однако вопрос о том, была ли у сотрудников больницы возможность правильного определения диагноза в случае проведения всех необходимых исследований, предметом исследования в судебном заседании не являлся, и на обсуждение сторон спора, в том числе в целях назначения дополнительной экспертизы, не выносился.
Документы по теме:
Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Источник
Здравствуйте!
Девочка 20 лет лечила зуб 4 мес назад в бесплатной стомат. поликлинике После ,этот же зуб начал болеть. Вчера она пошла в платную клинику и на рентгене обнаружили металлический предмет в корне этого зуба.В платной клинике отказали и послали в туже поликлинику к хирургу. 3.5 месяца она на «кетонале». Есть рентген и карта больного. Что делать в этой ситуации? Лечить зуб или ждать развязки ситуации? Идти к глав врачу,в суд,или ещё куда.? Могут ли возместить ущерб? Какие действия предпринимать?
За ранее благодарна.
24 Октября 2016, 22:43, вопрос №1418867
Ольга, г. Белгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (1)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте. При подаче искового заявления желательно
подготовить доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь между
дефектами медицинской помощи и наступившими последствиями. В качестве
доказательств используются любые медицинские документы, заключения экспертов,
показания свидетелей и специалистов. Чем больше их будет собрано в судебном
процессе, тем выше вероятность выиграть дело. Алгоритм обращения в суд граждан
в связи с причинением вреда здоровью: 1. Собрать и скопировать все доступные
вам медицинские документы по делу: выписки, амбулаторные карты, истории
болезни, заключения и консультации различных специалистов, справки МСЭК. В
случае невозможности добыть какой-либо документ из больницы, его можно
запросить через суд по вашему ходатайству после подачи искового заявления. 2. В
случае, если медицинская специальность, по которой вы проходили лечение, входит
в программу обязательного медицинского страхования, необходимо обратиться в
медицинскую страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС. По вашему заявлению
страховая компания бесплатно проведет досудебную экспертизу качества
медицинской помощи и выдаст вам мотивированное заключение по качеству лечебных
мероприятий. 3. Можно проконсультироваться у высококвалифицированного
специалиста в данной области медицины, мнением которого можно аргументировать
вашу позицию. 4. Письменно обратиться в органы управления здравоохранением с
требованием рассмотреть данный случай на специальной врачебной комиссии и дать
подробный ответ по выявленным нарушениям. 5. Обратиться к руководителю
медицинского учреждения, где был причинен вред вашему здоровью с требованием
добровольной компенсации вреда. 6. Оформить исковое заявление в машинописном
виде с соблюдением определенной формы. 7. Подать исковое заявление.
Подготовленное исковое заявление можно доставить в суд двумя способами: или
принести лично, или переслать по почте. План искового заявления: 1) События.
Подробно описать ход событий с самого начала, не более 2-х страниц. Необходимо
точно указать все даты, названия медицинских учреждений и, по возможности,
фамилии конкретных работников. 2) Нарушения. Указать какие, по вашему мнению,
были допущены нарушения со стороны работников ответчика — что было сделано
неправильно. 3) Доказательства нарушений. Если на момент подачи заявления у вас
нет таких доказательств, это не является препятствием для возбуждения
гражданского дела, но тогда доказательства придется изыскивать в ходе судебных
заседаний. 4) Причиненный вред. Подробно описать какой вам причинен вред: —
моральный вред, «физические и нравственные страдания», иными словами, душевные
переживания и телесные ощущения негативного характера; — имущественный ущерб —
это все расходы, связанные с повреждением здоровья, которые можно точно
подсчитать (лечение, протезирование, спец. питание и т.п.), включая утраченный
заработок. 5) Доказательства причиненного вреда. Указать документы,
подтверждающие повреждение здоровья (справка МСЭК, заключения специалистов;
квитанции, чеки, врачебные рекомендации о необходимости приобретении лекарств).
6) Нарушенные законы. Указать, какие нормы действующих законов нарушены
ответчиком. Как правило, это обязательства по оказанию безопасных медицинских
услуг надлежащего качества. 7) Исковые требования. Указать суммы, которые вы
просите суд взыскать с ответчика. Дать ссылку на статьи законов, где указана
возможность такого взыскания. Далее идут слова: «ПРОШУ СУД», и под отдельными
пунктами указывается сумма морального вреда и имущественного ущерба. Исковые
требования включают в себя компенсацию морального вреда и возмещение
имущественного ущерба. Размер компенсации морального вреда указывается истцом
произвольно, исходя из его личной точки зрения. Однако окончательную сумму
определяет суд с учетом объективных факторов, свидетельствующих о степени
страданий истца, степени вины ответчика и других обстоятельств дела. 8)
Приложение. К исковому заявлению необходимо приложить все документы, какие вы
сочтете нужными для судьи. Обязательным является приложение копий искового
заявления по числу ответчиков. 9) Дата. Подпись. Будьте здоровы!
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Источник
Любой человек, когда у него здоровье полностью полноценно является активной личностью. Это позволяет человеку добросовестно работать и учиться, поэтому состояние здоровье в этом плане считается не только определенной формой личного богатства, но и в некоторой степени достоянием общественности. Понимая этот факт, гос органы нашей страны защищают не только гражданские права, но и здоровье людей, поэтому любые действия направленные на то, чтобы причинить человек вред в отношении здоровья считаются полностью незаконными и наказываются согласно статьям закона.
Особенности возмещения морального вреда
Моральный вред человеку может быть выражен в таком моменте, когда определенному гражданину РФ был причинен некоторый вред, так называемый нравственный ущерб, а также ущерб в физическом плане. В подобных случаях, все эти моменты могут быть полностью взаимосвязаны, потому как полученный по инициативе другого лица вред создает у потерпевшего определенного рода регрессию в психологическом аспекте этого вопроса. Человек, которому был непосредственно причинен вред морального характера может страдать физически и эмоционально, что очень важно учитывать если рассматривать данную проблематику максимально четко. Очень характерными и показательными в данном вопросе могут быть такие случаи, когда определенный вред человеку нанесен умышленно.
Очень часто люди обращаются за помощью в различные стоматологические клиники, которых в нашей стране большое множество. При этом, не всегда услуги оказываются на профессиональном уровне и качественно, как это требуют пациенты. Бывают такие случаи, когда пациенту наносят вред связанные с его здоровьем в стоматологической клинике. В таком случае, многие опытные специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться за высококвалифицированной помощью в юридическое бюро.
Высококвалифицированная юридическая консультация в вопросах, которые непосредственно связаны с тем, что человеку причинили вред здоровью имеет очень важное значение для того, чтобы потерпевший смог получить денежную компенсацию. Это требуется максимально полно учитывать, если вы обратились в стоматологическую клинику, где вам оказали некачественные медицинские услуги и причинили вред здоровью. Здесь следует обратиться к закону о Защите прав потребителей.
Что делать если вред причинил стоматолог
Если вы обратились в стоматологическую клинику или же подобное заведения и вам оказали некачественную услугу, при этом нанесли вред вашему здоровью, тогда рекомендуется незамедлительно обратиться со специальным исковым заявлением в суд. Действующий в РФ Закон 294-ФЗ — устанавливает возникающие при реализации различных медицинских изделий, а также оказания услуг, выполнения определенных видов работ правовые отношения между лицами и законными объектами. Устанавливает законные права для всех потребителей и некоторую ответственность за возможное нарушение этих полностью законных прав.
Иногда могут возникнуть такие ситуации, когда продавец оказывает услуги некачественно или же иногда навязывает выбор определенной услуги медицинского характера. Чтобы максимально быстро по времени и при этом правильно с полным учетом всех действующих норм и правил составить исковый документ в суд, потребуется обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые непосредственно работают в данной отрасли. Юридическая консультация в таких вопросах для потребителя, которому продали некачественный медицинский товар или же навязали услугу это будет самым оптимальным и верным вариантом. Нарушение прав граждан со стороны продавца может выражаться в значительном числе разнообразных моментов. Основные моменты, которые могут указывать на тот факт, что были нарушены права потребителей, совершивших приобретение определенной позиции неликвидного медицинского товара в учреждения мед назначения. Бывает так, что подобного рода медицинские услуги или же выбор товара навязаны потребители при помощи использования банковского кредита.
В таких случаях следует незамедлительно решать этот вопрос и обращаться в нужные органы с правильно составленным исковым заявлением. Нарушение законных прав определенных людей со стороны халатного продавца может выражаться в значительном числе разнообразных моментов, которые мы сможем рассмотреть далее. Важные моменты, которые могут указывать на тот факт, что были нарушены указанного права потребителей, сделавшие приобретение определенной медицинской продукции. Различные вопросы, которые вызывают нарушения имеющихся прав добросовестных потребителей при покупке ими определенных позиций медицинской продукции являются достаточно частыми явлениями встречающимися постоянно. Купленный медицинский товар или же некоторая продукция не совсем соответствуют заявленному качеству.
Некачественно оказанные медицинские услуги
В подобных случаях, все эти моменты могут быть полностью взаимосвязаны, потому как полученный по инициативе другого лица вред создает у потерпевшего определенного рода регрессию в психологическом аспекте этого вопроса. Человек, которому был непосредственно причинен вред морального характера может страдать физически и эмоционально, что очень важно учитывать если рассматривать данную проблематику максимально четко. Очень характерными и показательными в данном вопросе могут быть такие случаи, когда определенный вред человеку нанесен умышленно. Приобретенная медицинская продукция или же услуга мед характера, являются достаточно качественными, но по некоторым причинам не может подойти потребителю. Поэтому в таком достаточно значимом моменте, необходимо точно понимать и знать куда в определенных случаях необходимо будет обратиться. Это в достаточно большой степени поможет сэкономить нервы и собственное время для того, чтобы получить определенный положительный результат. Для определенного примера можно рассмотреть дело на практике, не подходит размер или прочие параметры, которые для определенного приобретенного медицинского товара являются основными по своей сути. Бывают такие случаи, когда пациенту наносят вред связанные с его здоровьем в стоматологической клинике.
В таком случае, многие опытные специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться за высококвалифицированной помощью в юридическое бюро. Грамотная юридическая консультация в вопросах, которые непосредственно связаны с тем, что человеку причинили вред здоровью имеет очень важное значение для того, чтобы потерпевший смог получить денежную компенсацию. Это требуется максимально полно учитывать, если вы обратились в стоматологическую клинику, где вам оказали некачественные медицинские услуги и причинили вред здоровью.
Здесь следует обратиться к закону о Защите прав потребителей. Многие люди, которые сейчас имеют определенными видами медицинских услуг в нашей стране постоянно подвергаются тому, что их законные права потребителей нарушаются. Многочисленные потребители определенных позиций медицинских товаров или же некоторых стоматологических услуг, имеют в определенных случаях абсолютно законное право на то, чтобы произвести обмен купленной медицинской продукции на новую или же попросить вернуть средства потраченные на стоматологические услуги. Требуемая в таких случаях юридическая консультация дает прекрасную возможность для любого гражданина воспользоваться нужной помощью юр работника, который поможет составить специальное заявление в судебные органы для рассмотрения.
Что говорит об этом закон?
Бывает так, когда выбранная медицинская услуга вам не подходит, тогда имеется полностью законное право вернуть свои деньги назад. Различного рода медицинские товары, которые были ранее приобретены имеется возможность обменять в определенные сроки четко установленные действующими законами. Учитывая такой факт, что действует закон о защите имеющихся прав потребителей уже достаточно давно по времени, от этого недобросовестных продавцов, которые стараются нарушить законные права граждан меньше не становится. Чтобы максимально быстро по времени и при этом правильно с полным учетом всех действующих норм и правил составить исковое заявление в суд, потребуется обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые непосредственно работают в данной отрасли. В таком случае юридическая консультация в таких вопросах для потребителя, которому продали некачественный товар или же навязали определенную услугу это будет самым оптимальным и верным вариантом. Это в значительной степени окажет совет отстоять свои законные права были нарушены при продаже вам товара или же при навязывании медицинских услуг в которых вы не нуждаетесь.
Письменно оформленные заявления требуется составлять в определенной форме с полным соблюдением действующих правил, что в будущем поможет избежать сложностей при рассмотрении дела в суде. Его нужно отправить заказным письмом на юр адрес определенного предпринимателя либо организации. Квалифицированная юридическая консультация дает прекрасную возможность для любого гражданина воспользоваться помощью юр работника, который поможет составить специальное заявление в судебные органы для рассмотрения. Реализатор может взять назад товар на базе устной просьбы клиента. Если у вас имеются определенного рода сложности, которые связаны с оплатой гос пошлины, тогда вы можете легко воспользоваться помощью юридической консультации, где вам помогут если есть возможность не уплачивать по закону этот сбор.
Чтобы отказаться от медицинской услуги недобросовестному исполнителю или же получить затраченные на него личные средства обратно. Потребителям необходимо будет и знать, что в некоторых указанных случаях приобретенный медицинский товар или же продукцию мед назначения нельзя будет обменять. Позже установленного законом срока жалобы никто не возьмет. Когда в обозначенный правом срок клиент затребует замены на похожую по параметрам медицинскую продукцию, которой в данный промежуток нет в продаже, то продавец будет вынужден выдать уплаченную по закону возвращенный товар финансовую сумму. Сегодня на постоянной основе покупатели жалуются на различного рода нарушения в области оказания стоматологических услуг населению. Продавцы достаточно часто нарушают законные права добросовестных потребителей, поэтому Роспотребнадзор постоянно принимает большое число заявлений по данному вопросу. Сейчас на постоянной основе покупатели жалуются на различного рода нарушения в сфере оказания стоматологических услуг населению.
Продавцы достаточно часто нарушают законные права добросовестных покупателей, поэтому судебные органы постоянно принимают заметное число заявлений по данному вопросу. Когда у граждан имеются определенного рода сложности, которые связаны с оплатой гос пошлины, тогда вы можете легко воспользоваться помощью юридической консультации, где вам помогут если есть возможность не уплачивать по закону этот сбор. Кроме всего этого, законные потребительские права в стране, имеется прекрасная возможность отстаивать при помощи специально написанного заявления. Очень часто нарушаются законные права добросовестных покупателей, поэтому суд постоянно принимает большое число заявлений по данному вопросу. Такого типа заявления требуется составлять в определенной форме с полным соблюдением действующих правил, что в будущем поможет избежать сложностей при рассмотрении дела в судебных инстанциях.
Часто случаются такие ситуации, когда продавец реализует потребителю медицинский товар, который не соответствует заявленному качеству. Помимо этого, могут возникнуть такие ситуации, когда продавец оказывает услуги некачественно или незаконно призывают на определенных основаниях приобретение выбранной продукции. Временной срок в который имеется законная возможность осуществить возврат определенного приобретенного медицинского товара или же услуги составляет указанный в законе временной срок. Если вы обратились в стоматологическую клинику или же подобное заведения и вам оказали некачественную услугу, при этом нанесли вред вашему здоровью, тогда рекомендуется незамедлительно обратиться со специальным исковым заявлением в суд. Это помогут сделать вам высококвалифицированные и опытные юр работники, которые владеют всей необходимой информацией.
Важно! По всем вопросам при возникновении проблем в стоматологии, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.
Юристы по медицинским вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
Источник
