Сеть клиник по лечению позвоночника и суставов отзывы
Нетерпения, которое часто проскальзывает у врачей при общении с пожилыми пациентами, не выказывал. В общем, это был, как показалось, вполне полезный и качественный прием.
Дальше начинаются схемы. Врач, к которому ты пришел, исчезает из кабинета (вроде как отправляется делать копии твоих бумажек для карты), а ему на смену приходит тот самый менеджер в белом халате, о котором уже не раз писали в отзывах о клинике. Пойдемте в отдельный кабинет, обсудим лечение и пр. Доктор говорил вам о фармакопунктуре? Нет? Это важная составляющая лечения, усиливающая эффект от мануальной терапии и пр. Что это конкретно? Гомеопатические препараты. Ну то есть пустышка, водичка. Стоят почти столько же, сколько сама терапия. Идут с мифической скидкой. И еще нужно бы закачать в спину гель, чтобы укрепить межпозвоночные диски. Сомневаетесь? Ну это не сейчас, конечно, потом, после курса терапии.
В общем, кросс-селлинг, ап-селлинг и все, что душа пожелает. Беспредела нет, совсем уж агрессивно не лезут. Но ты понимаешь, что будь пожилой человек тут один, без поддержки — его тут же обуют на всю сумму и особых альтернатив не предложат. Сопровождение — это все-таки очень сильный сдерживающий фактор, особенно когда видно, что восторга твои предложения не вызывают.
Когда мы отказываемся от водички и просим сделать пока только одну процедуру мануальной терапии, менеджер в белом халате теряет интерес и вызывает мануального терапевта. Тот заново расспрашивает про симптомы (хоть и держит в руках карту, куда вроде как все уже записали) и рассказывает про то, как ему помогает в работе фармакопунктура. Все же договариваемся сделать один сеанс руками без уколов.
Сеанс оканчивается. Мама говорит, что все было «очень деликатно». Я начинаю задаваться вопросом, не была ли эта деликатность преувеличенной. Ну чтобы пациент лучше понял, насколько невелика эффективность работы без уколов. Это, естественно, только мои домыслы, но почва для них качественно подготовлена самой клиникой.
Потом нас снова заводят в кабинет. На этот раз на сцену возвращается невролог Овчаров в сопровождении мануальщика. Овчаров расспрашивает про ощущения от первого сеанса. Как прошло? Все хорошо? Ответы примерно такие, что ничего не изменилось, хуже не стало. «Ну еще бы стало хуже», комментирует Овчаров. Тогда, мол, мы бы вас больше здесь не увидели. А теперь вы видите, что мы работаем очень внимательно.
Дальше идет уже прямой нажим. Это самый неприятный момент всей истории. Опять повторяются мантры про необходимость комплексной терапии. Про то, что можно, конечно, делать только то, что нравится пациенту, но результата это не даст. И т. д. Киваем. Договариваемся о следующем сеансе. Овчаров выражает надежду, что этот сеанс уже будет сопровождаться необходимыми дополнительными процедурами. Прощаемся.
По итогам посещения мы не получаем никаких выписок. Меня заверяют на рецепции, что по запросу нам без проблем сделают копию карты или любой ее части. Чувствуется, что вопрос вызывает определенное напряжение, но общение остается корректным. Без запроса ты получаешь только базовый кассовый чек, где указана оплаченная сумма без какой-либо детализации. Этакий клочок бумаги, примерно как пробивают на кассе в мини-маркете.
Подведу итог этого длинного отзыва.
1. Врачи. Показались квалифицированными. На вопрос, как на квалификацию влияет установка на выкачивание денег, я однозначно ответить затрудняюсь. Скажем так: объективность суждения, вероятно, такой подход снижает. Как минимум до степени, позволяющей кандидату медицинских наук с серьезным лицом рассказывать о достоинствах гомеопатического лечения.
2. Организация. Приемлемая. Мы пришли за 10 минут до приема, но в итоге попали к врачу минут на 15 позже, чем планировалось. Перед приемом заполняется куча бумаг. Часть из них объективно необходима (требования закона о защите личных данных и пр.), часть вызвана желанием подстраховаться от возможных претензий.
3. Общение. Корректное. И администраторы, и менеджер в белом халате, и врачи разговаривают вежливо, даже когда начинают поддавливать.
4. Подход к лечению. Основан на выкачивании денег, но в сравнительно мягком формате. Агрессивного наката нет, о неизбежности чудовищных последствий и пр. тебе не рассказывают. Тем не менее схема отъема денег отработана и соблюдается всеми участниками процесса, включая докторов. Могу предположить, что чем беззащитнее жертва, тем активнее идет ее обработка.
5. Кому можно и кому нельзя сюда ходить. Никому не могу порекомендовать отправлять сюда пожилых родственников без сопровождения. Особенно если у этих родственников не так много лишних денег. Получить консультацию, отдельную процедуру и т. д., с моей точки зрения, здесь вполне можно. Но вы должны четко понимать, куда идете.
6. Цены. Показались средними для клиник такого типа. 5000 за сеанс мануальной терапии… Для Москвы это приемлемо. Не хочу сказать, что это мало или много, тут каждый решает для себя сам. Но примерно соответствует среднему рыночному уровню. Акцент клиника делает не на высокой цене отдельной позиции, а не продаже пакетов ненужных услуг. Что, кстати, очень плохо для пациентов, и лучше бы было наоборот.
6. Придем ли мы сюда еще раз. Вряд ли, только если совсем уж припрет с чем-то срочным. Все же лечиться хочется у врачей, а не у коммерсантов с медицинским образованием.
Источник
ул. 1-я Дубровская, д. 1, к. 2
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» на Пролетарской
М Пролетарская (261м)
М Крестьянская застава (293м)
М Волгоградский проспект (1,3км)
ш. Хорошевское, д. 12, корп. 1
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» на Беговой
М Беговая (190м)
М Улица 1905 года (1,4км)
М ЦСКА (1,6км)
ул. Люблинская, 108
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Марьино
М Марьино (216м)
М Братиславская (1,1км)
М Борисово (2,0км)
пр-т Вернадского, д. 105, корп. 4
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» на Юго-Западном
М Юго-Западная (237м)
М Проспект Вернадского (1,9км)
М Тропарёво (2,2км)
бул. Северный, д. 7Г, стр. 2
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
М Отрадное (393м)
М Бибирево (1,9км)
М Владыкино (2,3км)
Балаклавский пр-т, д. 16
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» на Чертановской
М Чертановская (210м)
М Севастопольская (1,2км)
М Каховская (1,3км)
ш. Щёлковское, д. 61
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» на Щёлковской
М Щелковская (337м)
М Первомайская (1,8км)
М Измайловская (2,6км)
просп. Ленинский, д. 2а
☎(499) 110-82-79
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» на Октябрьской
М Октябрьская (56м)
М Добрынинская (725м)
М Серпуховская (905м)
Гостевая парковкаWi-Fi
Врачи клиники здорового позвоночника «Здравствуй!»
Фильченков Игорь Николаевич
9 отзывов
Ортопед,
травматолог,
хирург
Стаж 24 года,
высшая категория
Приём от
3600 р.
1800 р.
-50%
ул. Люблинская, 108
м. Марьино
Замечательный доктор, очень мне понравилось и само отношение, и то, что помощь мне оказал оперативно. Сразу видно, что я попала к грамотному, серьезному специалисту. Он не только обследовал нормально,…
Экспресс-запись
Врач ЛФК
Врач УЗИ
Гирудотерапевт
Детский ортопед
Диетолог
Кардиолог
Мануальный терапевт
Массажист
Невролог
Ортопед
Показать все
Все врачи (96)
Отзывы о клинике здорового позвоночника «Здравствуй!»
+7-915- 11XXXXX | 15.02.20 21:06:11 +2.0 Отлично ул. Люблинская, 108
17.02.20 15:08:46 Здравствуйте! |
+7-901- 77XXXXX | 15.02.20 19:47:49 +2.0 Отлично ш. Хорошевское, д. 12, корп. 1
17.02.20 15:03:29 Здравствуйте! |
+7-985- 00XXXXX | 13.02.20 21:24:28 +2.0 Отлично ш. Щёлковское, д. 61
17.02.20 15:21:19 Здравствуйте! |
+7-985- 00XXXXX | 13.02.20 18:16:41 +2.0 Отлично ш. Хорошевское, д. 12, корп. 1
17.02.20 15:04:19 Здравствуйте! |
+7-963- 89XXXXX | 12.02.20 18:17:38 +1.6 Отлично пр-т Вернадского, д. 105, корп. 4
17.02.20 14:26:00 Добрый день! Спасибо вам огромное за такой теплый и подробный отзыв. Мы очень тронуты такой высокой оценкой . Мы действительно ценим каждого пациента и несем за него ответственность на всех этапах. Благодарим за рекомендацию — это наивысшая оценка для любого медицинского учреждения. Желаем Вам здоровья! с уважением, руководство клиники на юго-западной. |
Все отзывы (329)
все
положительные
отрицательные
нейтральные
Источник
— Ольга Андреевна
4 июня 2019
Я отдал 6000 рублей безрезультатно. У меня есть с чем сравнивать. Я знаю работу мануального терапевта, когда после первой процедуры выходишь и чувствуешь себя совершенно по другому. Этот же врач вел себя как целитель, шарлатан. Его манипуляции были очень непонятны. Еще и плюс удорожание. Так как в анкете указана одна стоимость, а по факту совсем другая. Это не специалист. Мне абсолютно не помогли.
— Сергей
5 августа 2018
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?5-3
— Нарек Рубенович
5 августа 2018
— Роман Геннадьевич
20 июля 2018
— Елена Андреевна
12 февраля 2018
— Максим Алексеевич
16 ноября 2017
— Алексей Валерьевич
12 июня 2017
Всё было великолепно! И врач хороший, и проведенная консультация с манипуляцией, и сотрудники на ресепшн. Я благодарен за такое качественное обслуживание и помощь, а также и за оказанный сервис. Спасибо!
— Андрей
12 апреля 2017
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?1-1
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Андрей Николаевич. Искренне рады, что визит в клинику был полезным для вас и вы всем довольны. Будьте здоровы!
С уважением, служба по работе с претензиями сети клиники мануальной терапии «Здравствуйте»
Был на консультации у невролога. Мне понравилось. Доктор дал мне полезные рекомендации. Все, что я хотел услышать, я услышал.»
— Павел Сергеевич
11 апреля 2017
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?1-1
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Павел Сергеевич. Рады, что рекомендации доктора были полезными для вас. Спасибо за доверие и отзыв.
​С уважением, служба по работе с пациентами сети клиник мануальной терапии «Здравствуйте» .
Врач-ортопед не дал лечения никакого. Хотел, чтобы я локоть у него пролечил за 22 000. Я не готов. Это все лечится в домашних условиях. У меня не перелом, просто растяжение связок. Невнятный врач. Только разводит. Доктор не представился. Врач УЗИ вежливая, добрая, все сделала, молча написала, что нужно. Заключение я никому не показывал. Сам удостоверился, что связки не порваны. Не от врача, а посредством YouTube я узнал, что эта болезнь долго лечится. Я запустил, у меня в хроническое перешло. Но этот врач мне ничего не говорил об этом! Еще давай мне УЗИ на два локтя навязывать. Я говорю: «У меня один локоть болит!» Ужас, ужас и ужас!
— Юрий
6 апреля 2017
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?40
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Юрий Сергеевич. В нашу клинику вы были записаны на УЗИ-дианостику. Если пациент пришел в клинику в первый раз, он проходит консультацию у травматолога-ортопеда и после направляется на диагностику. Врач-диагност проводит исследование и готовит заключение, где подробно указывает всю обнаруженную патологию. Полученные данные пациент должен показать травматологу-ортопеду для постановки точного диагноза. Т.е. травматолог осматривает пациента и ставит диагноз на основании осмотра и результатов УЗИ, диагност — только описывает ситуацию.
С уважением, служба по работе с претензиями сети клиник мануальной терапии «Здравствуйте»
5
НеврологияВыполнение блокад
Обращался в клинику для выполнения блокад. Специалист профессиональный, хорошо все сделал. Я сам не мог определиться со своей проблемой и отталкивался от своих ощущений. Врач хорошо выполнил свою работу.
— Александр
10 марта 2017
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Александр Николаевич. Искренне рады, что доктор оказал квалифицированную помощь. Желаем вам самого главного — здоровья.
С уважением, служба по работе с претензиями сети клиники здорового позвоночника «Здравствуйте».
Был на консультации у мануального терапевта в этой клинике. Все нормально, кроме одного. Мне сообщили обо всех процедурах, кроме последней. Мне не сказали, что она стоит очень много денег. Я оказался в глупой ситуации. Я сделал одну процедуру, но ничего не понял. Не почувствовал какой-то разницы. Если бы я заранее знал, как будут выглядеть все процедуры, я бы сделал только иглы, которые расслабляют мышцы. Чтобы боль прошла. Все остальное не ухудшило ситуацию, но и не улучшило. Доктор вежливый, внимательный.
— Алексей
14 января 2017
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Ирина Николаевна, может, и хороший специалист, но я считаю, что доктор ставит диагноз очень быстро, не проведя достаточного количества исследований. Не буду обращаться больше к ней и вообще в эту клинику.
— Александр
5 ноября 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?3-1
Врач Переверзев И.В., к которому я был записан, только консультант, он не проводит процедур. Помощь мне была оказана, но не так, как я хотел. С точки зрения заработка в клинике всё очень хорошо поставлено. С точки зрения пациента — тема зарабатывания денег мне не понравилась.
— Андрей
16 сентября 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?10
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Андрей Александрович. Спасибо за отзыв. Если вы недовольны приемом, вам необходимо обратиться к главному врачу и объяснить причину. С уважением, служба по работе с претензиями» сети клиник здорового позвоночника «Здравствуйте»
— Анна Викторовна
13 сентября 2016
Предварительно четыре… Может, троечку, поставил бы… Основной момент, мне, чтобы убедиться, надо с этим лечением пойти к другому врачу. И тогда я буду точно знать, что там такое… Я просил врача мне лечение скинуть. Не могу 100% утверждать. Первое впечатление — клиника шикарная. Был вечером. Ясно одно — у них ломовые цены. Мне нужно было поставить позвонки на место. У меня произошел сдвиг позвонков, это я точно знаю. Врач посмотрел на меня, сказал: «У тебя куча проблем. Одна нога короче другой». Мышцы расслабить, иголки там, лекарства. Я же не знал, что это будет столько стоить. Курс мануальщика сколько стоит обычно? Тысяча, ну две. Назначил курс лечения на 30 000 рублей. Не пошел мне навстречу, не поменял курс лечения на ту сумму, которая у меня с собой была. В завершение мне поставили иголки. Я оставил там 4000 рублей. Позвонки мне никто на место не поставил. Рука как немела, так и немеет. Я не знаю, что думать об этой клинике…
— Александр
4 сентября 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Александр. На прием к врачу вы пришли со своим снимком МРТ, на снимке смещения позвонков выявлено не было. На основании осмотра и МРТ вам было предложено лечение. Вы прошли только один сеанс иглорефлексотерпии, но этого недостаточно, о чем вас и предупредили. Пациент сам вправе принимать решение: пройти курс полностью, выбрать определенные процедуры или отказаться от лечения. В случае, если пациент проходит лечение не полностью и отказывается, клиника не несет ответственность за здоровье пациента. Благодарим за отзыв. С уважением, служба по работе с претензиями сети клиник здорового позвоночника «Здравствуйте»
5+
НеврологияВнутрисуставная блокада
— Владимир Андреевич
19 августа 2016
— Александр
12 августа 2016
Впечатление от приема приятное. Смутили только расценки на услуги, для меня немного дороговато. К оказанной медицинской помощи замечаний нет, после проведенной терапии почувствовал улучшение. В целом все замечательно.
— Денис
15 июля 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Отрадном
отвечает
Здравствуйте, Денис Сергеевич. Благодарим, что обратились именно в нашу клинику и оставили отзыв. При формировании стоимости мы учитываем профессиональные навыки наших специалистов, сервис и гарантию качества. С уважением, служба по работе с претензиями сети клиник мануальной терапии «Здравствуйте».
— Екатерина Владимировна
21 марта 2016
Развод на деньги! Полтора часа вокруг меня ходил мануальный терапевт, и сделали укол за 8,5 тыс. руб. Больше перевели бумаги, чем оказали помощи.
— Анатолий
8 марта 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?2-1
Псевдомедицинское учереждение по вытягиванию денег у доверчивых пациентов. Должной квалификации в клинике нет, но тем не менее уговорили на совершенно бесполезную общую процедуру, от которой не было никакого эффекта.
— Валентина
1 марта 2016
Отзыв полезен?4-2
При записи администратор медицинского центра посоветовала этого врача. Мне показалось, что врач была внимательна и предупредительна. Старалась помочь и разъяснить мне детали. Буду продолжать лечение, думаю, что врач поможет мне.
— Фатима
29 февраля 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?10
В клинику я обращаться больше не буду. Не считаю, что мне смогли помочь, если честно, то ожидала большего: хотя бы снятие болевого синдрома после первого сеанса, но этого не произошло. Огромный минус — мне пришлось ожидать 40 минут, хотя была записана на определенное время.
— Татьяна
29 февраля 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?1-2
5
Мануальная терапияМиофасциальный релизинг
Получила содержательную консультацию. Ирина Николаевна — внимательная, сдержанная, говорила все по существу, ничего лишнего, задала много конкретных и понятных вопросов, вникла в суть и озвучила свое мнение по моей проблеме, назначила курс лечения. Видно сразу, что доктор разбирается в своей работе! Буду лечиться у данного специалиста.
— Ольга Владимировна
18 февраля 2016
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Я выбрала этого врача неслучайно. Это грамотный, опытный и компетентный специалист. Было приятно, что доктор согласилась меня принять в нерабочее время, когда мне было удобно. Ответила на все вопросы. Буду рекомендовать ее коллегам и друзьям.
— Юлия
16 декабря 2015
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Пять из пяти! Очень внимательная, приятно обслуживает. Первый сеанс массажа сделан очень хорошо, мягко и безболезненно.
— Малика
28 ноября 2015
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Отзыв полезен?00
Ребенок в полном восторге от врача Клиники здорового позвоночника «Здравствуйте» (Отра?
