Гарантии лечение протезирование зубов
Гарантийный срок при установке протезов – это установленный временной отрезок, в период которого протез вышел из строя. При этом ремонтные и восстановительные работы протеза проводятся клиникой безвозмездно. Но не всякая неисправность подходит под условия гарантии. Не соблюдение элементарных условий в течение носки протеза, может привести к неисправностям, которые оплачиваться не будут. В этом случае клиника не будет выполнять обязательства, взятые за качество изготовленной конструкции. Все обязательства за повреждения перекладываются на хозяина протеза.
Какой срок гарантии устанавливается на протезирование зубов по закону
Согласно российскому законодательству, медицинское учреждение, занимающиеся протезированием, гарантирует, что их продукция прослужит в среднем два года. В особых случаях это время продлевается до пяти лет.
Если в этот период хозяин протеза систематически посещал врача, а также ежедневно, а то и чаще применял специальные процедуры по уходу за протезом, то при выходе из строя протеза, можно будет рассчитывать на гарантийный ремонт. Врач по виду протеза сразу сможет определить, действительно ли изделие было не качественное или были применены посторонние воздействия на протез. Качественно ли проходило обслуживание изделия.
Положение о предоставлении гарантий в стоматологии для пациентов
Положение разработано для урегулирования возникающих спорных ситуаций между поликлиникой и клиентом. Услуги, оказываемые в стоматологии, обладают специфическими моментами, особенно когда результат выражается в деньгах. В основном это касается установки протезов. В итоге услуги в стоматологии сочетают в себе разносторонние моменты, которые регулируются в правовом поле. Они базируются на двух видах договоров: гражданско – правовом и договоре – подряде.
Каждая стоматологическое учреждение разрабатывает свое положение о гарантийных услугах. Положение разрабатывается на основе основных законодательных актов, действующих на территории России.
В разработанном документе в обязательном порядке отмечается:
- Срок, на который дается гарантия.
- На какие виды работ устанавливается гарантия.
- При каких условиях происходит повторное бесплатное лечение.
- При каких условиях происходит возврат денежных средств пациенту.
Из чего складываются гарантии на протезирование зубов
- Обязательные осмотры, предусмотренные после проведения лечебных процедур, а также в экстренных ситуациях, с целью предотвращения отрицательных последствий.
- Бесплатные осмотры, с целью профилактики. Сроки оговариваются лечащим врачом, но не чаще раз в шесть месяцев.
- Контролирование динамики последствий лечения.
- Использование различных методов, с целью предотвращения осложнений в период лечения и после.
- Возможность определить вероятность осложнения различных видов заболеваний, которые выявляются в ходе лечения.
- Получение положительного эффекта в лечении. А также эстетичного вида протеза.
Виды зубных протезов и гарантия на них
Сегодня насчитывается множество зубных изделий, начиная от коронок и заканчивая съемными или не съемными протезами. На каждый из видов изделия существуют свои гарантийные сроки. Они установлены законом, но могут корректироваться лечащим врачом в частном порядке.
Гарантии на зубные протезы из коронок
На гарантийные сроки влияет индивидуальная особенность клиента. Не последнюю роль играют различные заболевания, которы
е приводят к различным отрицательным ситуациям в слизистых тканях рта или в самих зубах.
Лечащий стоматолог в специальной карточке прописывает время, в течение которого действует гарантия и, если она не предоставляется, делается отметка.
При предварительных лечениях зуба, таких как кариес, пульпит, передонтит, а также при создании зубу нового вида по форме или цвету без применения методов протезирования, при проведении коррекции пломбы или ее полной замене, гарантия на полеченное лечение применяется.
Гарантия на съемные зубные протезы
По съемным протезам бюгельного типа определен гарантийный срок службы 8 лет. В течение восьмилетнего периода необходимо проводить коррекцию металлических крючков в своей поликлинике. Протезы из нейлона служат 10 лет и более. Самая большая гарантия у диоксид-циркониевых конструкций – 15 лет.
Выбирая клинику с увеличенным сроком гарантии, пациент должен быть уверен в выдерживании этих сроков. Многие поликлиники, заманив к себе пациентов, не выдерживают установленные сроки. Помимо этого, каждый клиент должен соблюдать гигиенические правила по содержанию своих новых зубов. Иначе можно потерять гарантию и существенно сократить время пользования протезом.
Как продлить срок службы зубных протезов
Потратив большую сумму на восстановление зубного ряда, каждому хочется, как можно дольше пользоваться результатом. Для этого нужно соблюдать ряд несложных правил:
- Отказаться от привычки курения. При курении нарушается система кровоснабжения, что впоследствии может привести к отторжению искусственного корня.
- Применение гигиенических процедур, с использованием специальных щеток и паст. При плохом очищении зубного ряда от остатков пищи, можно подвергнуть опасности не только зубы, но и десна.
- Регулярно два раза в год проходите процедуру удаления образовавшегося зубного камня.
- Планирование профосмотра, с целью вовремя выявить проблемы, возникающие при ношении протеза.
Гарантийное обслуживание зубных протезов
Не нужно путать период службы зубных конструкций и гарантии, которая дается медицинским учреждением. Это абсолютно противоположные понятия. Поэтому определяясь с выбором конструкции, нужно помнить об этом. Законом закреплен ряд услуг, которые являются обязательными при предоставлении гарантии, а также возвращение денежных средств или проведение безвозмездного исправления протеза, если в неисправности виновата само медицинское заведение.
Предлагаем перечень первостепенных документов:
- ЗРФ «О защите прав потребителей»
- «Правила предоставления платных медицинских услуг населению»
- «Гражданский кодекс Российской Федерации»
- ЗРФ «Об основах охраны здоровья граждан»
Не стоит сбрасывать со счетов такую особенность. Каждое медицинское учреждение диктует свои сроки по гарантии. Но они должны быть не меньше чем основной срок эксплуатации.
Меняют ли зубной протез по гарантии если он треснул
При образовании в протезе трещины, а гарантия еще не истекла, можно требовать безвозмездной замены протеза. Но прежде чем предъявлять требования нужно установить причину, почему это произошло. В основном это может произойти от плохого качества используемого материала, либо качество изготовления на низком уровне. Установка конструкции без соблюдения элементарных правил или недостаточный уход, так же могут причиной появления трещин. Если подобные случаи в выбранной клинике не однократны, то лучше возвратить деньги и обратиться в другое медицинское учреждение.
В каких случаях происходит ремонт или замена по гарантии
При договорных отношениях с клиникой на лечение, клиенту представляется документ, в котором прописываются все гарантийные случаи. Сюда могут входить различные нарушения в пломбах, что может служить прямому назначению зубов.
Гарантийные сроки для временных конструкций
Основным условием по выполнению проведения бесплатного ремонта, является постоянные посещения стоматолога и соблюдения всех норм гигиены.
При заключении договора клиент обязан ставить в известность клинику:
- О наличии болезней или состояния организма, которые могут повлечь негативные последствия. Например, заболевания ЖКТ, беременность, продолжительное использование лекарственных препаратов и т.д.)
- О вмешательстве или не вмешательстве других врачей.
- Про наличие пролеченных ранее травм.
- О повреждении пломбировочного материала.
Таким образом, при отсутствии пациента на назначенном врачом осмотре, при отказе от предлагаемого лечения, при обращении к посторонним врачам, гарантия предоставляться не будет. Если клиент не согласен с решением клиники, то он имеет право обраться с жалобой в судебные органы.
Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи
Чтобы начать пользоваться гарантийными услугами при возникших изменениях в пломбах надлежит:
- Прийти в больницу, в которой проходило лечение.
- Предоставить заключенный договор и документ об оплате предоставленных услуг.
- Попасть на прием до врача, который проводил лечебные процедуры.
- Проведя осмотр, врач выдает заключение входит или не входит данная ситуация в гарантийную.
- Предлагает план по исправлению дефекта.
- Исправление происходит в короткий промежуток времени.
Видео о гарантийных сроках на протезирование
Заключение
В итоге, при стоматологическом лечении в обязательном порядке присутствует гарантия. Она может длиться до 2 лет. Началом является момент завершения процесса лечения. Врач в этот период безвозмездно повторно проводит курс лечения. Повторно курс лечения назначается в том случае, когда первичный результат не удовлетворяет те требования, которые прописаны в договоре. В результате чего использовать зубы по их прямому назначению становиться невозможно.
Источник
Срок службы зубных протезов и гарантия, предоставляемая клиникой – это две совершенно разные вещи и при выборе конструкций для замещения зубов следует об этом помнить. К сожалению, точные гарантийные сроки нигде не оговорены. Однако существует ряд документов, которые регламентируют правила оказания медицинских услуг, обязательное предоставление гарантийных обязательств и возврат стоимости или корректировку изделия в случае его повреждения по вине исполнителя. Среди таких документов – закон «О защите прав потребителей», «Правила предоставления платных медицинских услуг населению», «Гражданский кодекс РФ», а также закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Стоит помнить, что в каждой клинике существуют свои собственные гарантии на зубные протезы, но вот реальный срок службы большинство стоматологов оглашают в примерно одинаковых границах. При этом существует оговорка: во всех медицинских центрах вам смогут заменить или бесплатно подкорректировать протез только в случае соблюдения пациентом всех предписаний, выданных лечащим врачом.
Гарантия и срок службы зубных протезов
.jpg)
Итак, гарантия на зубные протезы, которую предоставляет медицинский центр, в среднем колеблется от одного до двух лет. В крайне редких случаях гарантия на зубной протез может быть три или пять лет. Если пациент в течение этого времени регулярно посещает своего лечащего врача, ежедневно и не по одному разу проводит гигиенические процедуры, гарантия будет действовать и в случае повреждения протеза можно рассчитывать на его замену или ремонт. По самому протезу будет видно – самостоятельно он сломался или были приложены сторонние усилия, проводился ли уход. Естественно, ряд стоматологических клиник могут начать отказываться от исполнения гарантийных обязательств, но сегодня большинство медицинских центров все же дорожат клиентами и стараются бесплатно ремонтировать изделия при их недостаточно качественном исполнении.
Узнать о предоставляемой гарантии можно у своего лечащего врача. Кроме того, гарантийные обязательства клиники обязательно должны быть прописаны в договоре перед началом лечения: обратите внимание на условия, при которых предоставляются бесплатная корректировка или замена протезов.
Срок службы зубных протезов – это время их эксплуатации. Как правило, срок службы в несколько раз больше официальной гарантии на зубные протезы: например, зубные протезы из металлопластмассовых зубных коронок прослужат от года до трех лет, металлокерамика – 8-10 лет, обычная керамика – не более 7 лет. Съемные конструкции бюгельного типа прослужат не менее 8 лет, но при условии регулярной корректировки металлических крючков у лечащего врача. Срок службы съемных мягких нейлоновых протезов – от 10 лет. Самые дорогие диоксид-циркониевые зубные коронки и созданные из них протезы прослужат не менее 12-15 лет.
.jpg)
Многие клиники привлекают клиентов увеличением срока официальной гарантии. Естественно, главное, чтобы специалисты центра исполнили свои обещания и не пошли на попятную после введения подобных акций. Самому же пациенту стоит очень тщательно следить за состоянием своих искусственных зубов и не забывать строго выполнять все предписания своего лечащего врача – в этом случае удастся сохранить гарантию, а также значительно продлить официальный срок службы протезов.
Как продлить срок службы зубных протезов?
Чтобы официальный срок службы стал реальным и даже более того, достаточно соблюдать несложные правила ухода за протезами:
-
.jpg)
проведение ежедневных гигиенических процедур: утром и вечером искусственные зубы необходимо очищать от налета, а также остатков продуктов, после еды важно проводить полоскания, при этом съемные конструкции стоит вынимать из полости рта – также их необходимо периодически замачивать в специальных антибактериальных растворах; - следует избегать травм челюсти, сильных ударов, что может привести к повреждению протезов;
-
.jpg)
регулярные профилактические осмотры: врач сможет оперативно обнаружить, например, небольшую трещину на протезе, которая впоследствии может привести к более серьезному повреждению конструкции, воспалению десневых тканей или внутренней полости зуба, поскольку через микрощель могут проникать вредные бактерии. Один-два раза в год также стоит проводить профессиональную чистку полости рта, поскольку обычных, хоть и ежедневных процедур, порой бывает недостаточно для качественного очищения полости рта.
На практике доказано (а протезирование имеет уже огромную историю!), что при должном уходе со стороны пациента и качественном подходе при изготовлении конструкций со стороны врачей любые протезы могут прослужить даже не один десяток лет, сохранив свои эксплуатационные, функциональные и эстетические характеристики.
Источник
- Главная
- Пациентам
- Статьи
- Из чего складываются гарантии на протезирование зубов
Каждая стоматологическая клиника дает пациенту гарантии на протезирование зубов – будь то имплантация или установка съемного протеза. Однако в ряде случаев гарантийные сроки могут отличаться, а некоторым пациентам клиники иногда отказывают в предоставлении гарантии. Почему так?
Срок эксплуатации и гарантии
Прежде всего, нужно понимать, что гарантии на протезирование зубов и сроки эксплуатации зубопротезных конструкций – это разные понятия. И если клиника предоставила пациенту гарантию на 2 года, то это не означает, что спустя этот срок протез придется менять. Время эксплуатации протезной конструкции (то есть срок ее службы) обычно намного больше официальной гарантии, поэтому пациенту не стоит опасаться, что установленных протезов «хватит» только на год-два, а затем придется проводить лечение заново.
Гарантийные составляющие
Гарантийные обязательства на медицинские (в том числе – стоматологические) услуги определяются такими нормативными документами, как Закон о защите прав потребителей, Закон об основах здравоохранения граждан и Правила предоставления медуслуг населению. Стоит сказать, что ни в одном из этих документов не оговариваются конкретные сроки гарантии на протезирование зубов – данный вопрос остается полностью на усмотрении руководства стоматологической клиники и лечащего врача.
В каждом отдельном случае продолжительность гарантийных обязательств и вообще возможность их предоставления определяются врачом индивидуально, исходя из таких параметров:
- Общей клинической картины в полости рта с учетом состояния зубов и околозубных тканей.
- Выявления сопутствующих либо системных болезней, которые могут оказать влияние на здоровье зубов и десен или стать причиной изменений в зубных и околозубных тканях.
- Степени соблюдения пациентом предложенного плана лечения, гигиенических процедур и врачебных рекомендаций по уходу за протезными конструкциями.
- Особенности проведения лечения: обычно гарантийные сроки уменьшаются или же гарантия не предоставляется в том случае, когда ортопедическое лечение пациент проводил у специалистов нескольких клиник: например, подготовку к протезированию выполнил в одной клинике, протез заказал в другой, а установку пошел делать в третью. Это редкий случай, но все же он возможен.
Учитывая указанные ситуации, врач может увеличить либо уменьшить срок гарантии на протезирование зубов по сравнению со средней продолжительностью гарантийного периода, принятого в клинике.
Что входит в гарантию?
Период гарантии – это срок, в течение которого пациент имеет право обратиться к своему ортопеду для бесплатного устранения выявленных недостатков протезирования, повторного выполнения проведенной работы или ее части с применением материалов такого же качества, бесплатного ремонта протеза или его замены в случае, если поломка произошла из-за некорректной установки или дефектов при изготовлении.
В выполнении гарантийных обязательств пациенту может быть отказано в том случае, если он не соблюдал рекомендации врача и правила гигиены полости рта, не посещал в указанные сроки своего ортопеда для проведения профилактических осмотров, а также перед обращением к врачу пытался устранить проблему самостоятельно. Иногда в клинику приходят пациенты с требованием выполнения гарантийного ремонта протезов, которые сломались по вине самого пациента.
Есть и такие люди, которые пытаются произвести ремонт самостоятельно и несут врачу протез уже после таких попыток. В обоих случаях в выполнении гарантийных обязательств будет отказано, поскольку вины врача и клиники здесь нет – работа ортопеда была качественной, поломка произошла по вине самого пациента.
Источник
С нами вы получаете пакет из 3-х гарантий:
На все виды работ действует фирменная расширенная гарантия 15 лет,
в то время как другие клиники предоставляют только 2 года.
Это возможно благодаря квалификации и большому опыту наших врачей.
Сотрудничаем только с ведущими мировыми производителями,
за которых мы можем поручиться. На системы имплантации их производства мы предоставляем бессрочную гарантию.
Сделал — и забыл!
Ответственность клиники по каждой операции
застрахована на сумму
от 1 000 000до 3 000 000 ₽
По закону, все клиники обязаны предоставить гарантию на свои услуги до 2х лет.
Мы — не “все клиники”, поэтому предоставляем вам расширенную гарантию 15 лет!
Гарантия лучшего сочетания
доступной цены и высокого качества
Особые условия
для наших пациентов
В стоматологии «Менделеев» мы предоставляем расширенную гарантию до 15 лет на работу всех врачей клиники.
Для вашего спокойствия все условия и гарантийные сроки фиксируются в официальном договоре. Можете быть уверены, что все обязательства с нашей стороны будут исполнены и вы всегда сможете обратиться за гарантийным обслуживанием. В случае, если выпадет коронка или сломается протез, отремонтируем всё бесплатно!
Мы изготавливаем качественные конструкции, поэтому за всё время работы клиники лишь 0,5% пациентов воспользовались гарантией.
Центр современной имплантации и протезирования
796 операций
провели в 2018 году
Главный врач
Корякин Артём Сергеевич
Почему мы предоставляем такую гарантию?
Мы уверены в себе и качестве нашей работы на 100%, поэтому с гордостью предоставляем
умную расширенную гарантию 15 лет на работу и все изделия.
Почему? Вот несколько причин нашей уверенности:
Чемпионы
Наши врачи и зубные техники занимают почётные места во всероссийских чемпионатах
Технологичность
Собственная лаборатория,
передовое оборудование
и европейские технологии
Обучение
Все врачи ежегодно повышают квалификацию в ведущих европейских институтах
Сотрудничество
Работаем напрямую с производителями, поэтому уверены в качестве материалов
Нас рекомендуют 98% пациентов!
Умная стоматология — это качество услуг. Мы не отделываем стены мрамором, а обучаем врачей за границей, вкладываем в передовое оснащение клиники и материалы из Европы, Японии и США.
почитать отзывы
Кирилл Савин использует в работе комплекс передовых технологий, что позволяет ему создавать высококачественные конструкции, в том числе для протезирования по технологии All-on-4.
Чемпионы России по протезированию в 2017-2018 гг.
Наш зубной техник Кирилл Савин — 2х-кратный победитель чемпионата России по изготовлению съёмных и несъёмных зубных протезов.
- СТАЖ РАБОТЫ — 13 ЛЕТ
Профессионал в своём деле. Моделирует и создаёт протезы, применяя на практике новейшие методики изготовления и обширные знания. - Профессиональный и аккуратный подход
Вкладывает в работу все силы, поэтому добивается невероятных эстетических и функциональных результатов - Участник международных конгрессов
Регулярно посещает семинары и мастер-классы от ведущих мировых специалистов в области протезирования.
Клиника Менделеев одобрена мировым лидером имплантации!
Собственная
зуботехническая
лаборатория
Производство ортопедических конструкций в своей зуботехнической лаборатории позволяет нам не привлекать посредников. Именно поэтому мы уверены в качестве изделий и гарантируем длительный срок их службы.
Мы контролируем каждый этап производства протезов. Все работы выполняются в соответствии с высокими стандартами качества под контролем лечащего врача.
Подробнее о лаборатории
Зуботехническая лаборатория клиники «Менделеев»
Изготовление коронок в зуботехнической лаборатории «Менделеев»
Изготовление коронок в зуботехнической лаборатории «Менделеев»
Изготовление протезов в зуботехнической лаборатории «Менделеев»
Специалисты лаборатории
Все зубные техники регулярно совершенствуются в профессии, осваивают новые методики и участвуют в различных мастер-классах.
Новейшее оборудование
Используем современное и высокотехнологичное оборудование не старше 2-х лет с лучшим программным обеспечением.
Проверенные материалы
Мы закупаем только сертифицированные материалы от проверенных производителей, которые гарантируют качество и безопасность своей продукции.
Высокие технологии
При изготовлении конструкций применяем компьютерные технологии и моделирование. Используем в работе запатентованные немецкие технологии.
Опытные врачи — наша гордость
Наши врачи и зубные техники в обязательном порядке проходят повышение
и подтверждение квалификации, и обучаются у лучших российских и европейских специалистов.
Обучение в Европе
Наши врачи владеют дипломами
об окончании обучения не только в России, но и за границей
Членсво в ассоциациях
Большинсво наших врачей
состоят в российских и европейских
стоматологических ассоциациях
Опыт работы от 5 лет
У нас работают только практикующие специалисты, у которых уже есть опыт работы.
Николаев Василий Васильевич
, опыт 19 лет
Профессионализм при решении проблем любой сложности
Работа на результат, который должен соответствовать высоким требованиям и врача, и пациента. Индивидуальный и комплексный подход.
Василенко Андрей Викторович
,
Стоматолог-ортопед
,
стоматолог-хирург
, опыт 20 лет
Главный врач, 1 500+ успешных операций высокой сложности
Устанавливает виниры, культевые вкладки и коронки, проводит протезирование на имплантах. Успешно решает сложные стоматологические задачи.
Корякин Артём Сергеевич
,
Стоматолог-имплантолог
,
стоматолог-ортопед
, опыт 14 лет
Главный врач, член европейской ассоциации стоматологов
Выполняет все виды протезирования и имплантации. Берётся за тяжёлые случаи и достигает идеального результата. Специализируется на сложном ортопедическом лечении.
Громихин Владимир Александрович
,
стоматолог-хирург
, опыт 34 года
Виртуозный специалист по съёмному протезированию
Входит в ТОП лучших специалистов по съёмному протезированию. Мастерски справляется со сложными случаями. Постоянно применяет новые тенденции в стоматологии.
Данилов Максим Александрович
, опыт 13 лет
Протезирование и имплантация для идеальной улыбки
Высококлассный врач, восстанавливает функциональность зубов и эстетическую привлекательность улыбки. Справляется с задачами любой сложности на 100%!
Паска Евгений Петрович
,
Стоматолог-имплантолог
,
стоматолог-хирург
, опыт 25 лет
Более 20 лет выполняет сложнейшие хирургические операции
Виртуозно выполняет самые сложные виды хирургического вмешательства и решает серьёзные проблемы. Регулярно повышает профессиональный уровень.
Обучаемся у ведущих специалистов Европы
Мы нацелены на то, чтобы совершенствоваться в профессии постоянно. Наши врачи и техники регулярно осваивают новые и прогрессивные методики лечения в Европе. Именно так становится возможным оказание услуг самого высокого качества.
Ведущие врачи стоматологии «Менделеев» проводят обучение специалистов других клиник, а также устраивают семинары для интернов и аспирантов. Мы всегда готовы поделиться своим опытом и знаниями, полученными за границей.
Сотрудничаем с мировыми производителями
Сотрудничаем с производителями Италии, Германии, Швей?
